PROCEDURE RETOUR COLIS :

En vertu de l’article L121-20 du Code de la consommation, l’acheteur dispose d'un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la livraison de leur commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour.

Toute demande doit être adresse par mail au service client : contact@materielbateau.com

DEMANDE DE SAV et/ou GARANTIE

Pour toutes demande de SAV/GARANTIE d'un produit demande à formuler par mail avec : 

•                                                 * Détail de la panne rencontrée
  •                                                 *  Numéro de commande 
  •                                                 * Photo et/ou vidéo
  •  Nous transmettrons ses informations au Service Après Ventes et ensuite nous reviendrons vers vous si il faut retourner le produit ou si nous procédons au remplacement. Les frais de renvoi du produit en SAV sont à votre charge hormis pour une panne au déballage. ​​​​​​​